Όροι παροχής υπηρεσιών
Τελευταία ενημέρωση: 4 Οκτωβρίου 2026
1. Γενικά
Ο ιστότοπος Engnosei.gr ανήκει και λειτουργεί από την επιχείρηση με την επωνυμία «ΡΑΜΜΟΥ ΡΑΦΑΕΛΑ» και διακριτικό τίτλο «ΒΙΒΛΙΟΧΑΡΤΟΠΩΛΕΙΟ ΕΝ ΓΝΩΣΕΙ», με έδρα την Ελασσόνα (6ης Οκτωβρίου 76, Τ.Κ. 402 00), Αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 178604140000, Α.Φ.Μ. 151912446, Δ.Ο.Υ. Λάρισας. Με τη χρήση του ιστότοπου και την υποβολή παραγγελίας αποδέχεστε τους παρόντες όρους.
2. Προϊόντα και τιμές
Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ. Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται χωριστά στο ταμείο. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι φωτογραφίες και οι τιμές να είναι ακριβείς· σε περίπτωση προφανούς λάθους θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν την εκτέλεση της παραγγελίας. Για βιβλία που υπάγονται στην ενιαία τιμή βιβλίου εφαρμόζεται η τιμή που ορίζει ο εκδότης.
3. Παραγγελίες
Μετά την υποβολή της παραγγελίας λαμβάνετε email επιβεβαίωσης. Η σύμβαση ολοκληρώνεται με την αποστολή των προϊόντων. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα σας ενημερώσουμε και θα σας προτείνουμε εναλλακτική λύση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.
4. Πληρωμή
Η πληρωμή γίνεται με τους τρόπους που εμφανίζονται στο ταμείο. Οι ηλεκτρονικές πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω ασφαλούς, κρυπτογραφημένης σύνδεσης και τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται από εμάς.
5. Αποστολή, υπαναχώρηση και επιστροφές
Ισχύουν όσα αναφέρονται στην Πολιτική Αποστολών και στην Πολιτική Επιστροφών, όπου περιγράφεται και το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση εντός 14 ημερών.
6. Λογαριασμός πελάτη
Μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό για να βλέπετε τις παραγγελίες σας και να διαχειρίζεστε τα στοιχεία σας. Είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια της πρόσβασης στον λογαριασμό σας.
7. Προσωπικά δεδομένα
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και την Πολιτική Απορρήτου.
8. Πνευματική ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο του ιστότοπου (κείμενα, γραφικά, λογότυπο) προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Οι εικόνες και περιγραφές προϊόντων ανήκουν στους αντίστοιχους δικαιούχους.
9. Ευθύνη
Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκτέλεσης που οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας ή σε τρίτους (π.χ. εταιρείες ταχυμεταφορών), με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που σας παρέχει ο νόμος.
10. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, ιδίως τη νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή (Ν. 2251/1994). Για οποιοδήποτε παράπονο επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr).
11. Επικοινωνία
ΡΑΜΜΟΥ ΡΑΦΑΕΛΑ, δ.τ. «ΒΙΒΛΙΟΧΑΡΤΟΠΩΛΕΙΟ ΕΝ ΓΝΩΣΕΙ» · 6ης Οκτωβρίου 76, 402 00 Ελασσόνα · Α.Φ.Μ. 151912446, Δ.Ο.Υ. Λάρισας · Αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 178604140000 · Τηλ. 2493 301527 · [email protected]